utm_source 励销云客户管理,让每人都有一个“小秘书”-上海励销信息科技有限公司

励销云经典案例

CLASSIC CASE PRESENTATION

为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩

励销云客户管理,让每人都有一个“小秘书”

项目背景

客户:北京创世云科技有限公司

行业:互联网

主营业务:

北京创世云成立于2016年7月,致力于为客户提供稳定、安全、高效的云服务。以云加速为核心,打造CDN、 云计算、云存储、直播互动、云短信等服务的一站式管理平台。为门户网站、音视频、网络游戏、 电子商务、金融、移动互联网、AR、直播互动等各类主流应用提供便捷、安全的解决方案。

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客户需求分析

1、北京创世云拥有将近300名销售人员,主管每天需要进行人员管理的时间占到工作时间百分之三十。上班期间,需要和团队的每个销售人员进行面对面沟通和交流,才能了解自己团队的人员的工作情况和动态,管理效率极低,效果也无法数据化,不能实现经验的交流和沟通。

2、北京创世云的销售员工统计客户情况使用的更多是Excel表格,客户的信息更多的是存在员工自己的手机里或者QQ上,资源不能实现整体整合。在2013年使用过一套销售管理系统,非常繁琐,每天操作系统就已经占了很大精力,后来被公司停用。

3、公司的销售员工一般自己制定销售计划,同时记在日历上或者记在本子上,而有些没有经验的员工并没有这样的习惯,经常导致遗忘跟进重要的客户,影响销售效果。

使用励销云之后

1.销售过程自动记录

使用励销云,员工授权后,客户的跟进环节能够被自动记录,外勤签到与联系录音,主管随时可查,真正做到清晰了解销售动态。不但提高了准确性,还大大节省了时间,管理层能够更加专注于客户的需求和问题解决。

2.整合客户资源,敏捷跟进客户

以前是电脑开着QQ、手里拿着手机,需要打开不同的沟通软件和客户联系,效率较低,也容易出现疏漏。现在通过励销云,所有客户资料在一个界面上即可筛选,点击即可发起QQ、电话、邮件等不同方式的沟通。北京创世云销售团队将自己手机、QQ、表格、名片等所有渠道的客户信息整合到励销云客户库,在励销云上一键拨打电话,发送QQ消息/短信/邮件,效率大幅提高,业绩增长明显。

3.自动推进销售计划

励销云客户标签+客户分组的结合,可以从不同维度筛选出意向客户,并批量定制个性化的销售计划,在最恰当的时间联系对的客户。在用励销云建立销售计划自动跟进客户的同时,销售人员通常还会设置自动提醒功能,让励销云提醒销售人员跟进重要客户,抓住每一个商机。

客户反馈

公司使用励销云,相当于为每个员工配了一个强大的秘书,只要有手机有电脑,就随时随地的提供服务,提供随时随地的业绩动力。